Kargom Yanlış Şubeye Teslim Edildi, Evime Ulaştırılmıyor!

PTT Kargo aracılığıyla tarafıma gönderilen KP0580*****74 takip numaralı kargom, 3 numaralı daireye teslim edilmek üzere dün Bursa Osmangazi adresime dağıtıma çıkarıldı. Ancak evde olmadığım için teslim edilmemiştir. Kuryeye özellikle apartman içerisindeki daire kapımın önüne bırakmasını rica etmeme rağmen, “binaya girmem” diyerek bu talebimi reddetti.

Bugün Trendyol üzerinden tekrar dağıtıma çıkacağı bilgisi verildiği için iş yerinden izin alıp evde bekliyorum. Ancak PTT’yi aradığımda yine yardımcı olmadılar, sadece web sitesinde gördüğüm bilgileri paylaştılar. Ayrıca evime en fazla 5 dakika mesafede Gülbahçe Atıcılar PTT şubesi bulunmasına rağmen, kargomu oraya götürmek yerine yürüme olarak yaklaşık 1 saatlik mesafede olan Osmangazi pkdm şubesine götürmüşler. Şu anda kargom Osmangazi pkdm’de bekliyor olarak görünüyor.

İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve tamamen ödemesi yapılmış olan kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini istiyorum.