Kargom Üç Gündür Dağıtıma Çıkarılmadı Müşteri Hizmetlerinden Net Bilgi Alamıyorum

05/09/2025 tarihinde Kıraç şubesine ulaşan KP0579*****52 takip numaralı kargom, 3 gündür hala dağıtıma çıkarılmadı. Sistem üzerinde gönderim şehir içi aktarmada görünüyor, müşteri temsilcisi ise kargomun Kıraç Dağıtım Merkezi'nde olduğunu belirtiyor. Ancak dağıtım merkezine hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlara cevap verilmiyor ve kargomun nerede olduğu konusunda net bir bilgi alamıyorum.

Cuma, cumartesi ve bugün olmak üzere üç kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde kargonun Kıraç şubede olduğu ve hazırlık aşamasında bulunduğu, kısa sürede dağıtıma çıkarılacağı söylendi. Ancak hala bir gelişme yok.

Kargomun bir an önce dağıtıma çıkarılarak acil teslim edilmesini ve tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.