Kargom Adrese Teslim Edilmedi, Şubeye Bırakıldı Ve Çözüm Sunulmadı

Bugün dağıtıma çıkan 2783235385439 takip numaralı PTT kargom, adresime getirilmesi gerekirken hiçbir şekilde aranmadım, onay kodu istenmedi ve doğrudan Bursa Arabayatağı Mahallesi Muhtarlığı altındaki PTT şubesine bırakıldı. Kargo toplamda 14 kitap ve yaklaşık 2 kilo civarında; ne ağır ne de büyük bir paket olmasına rağmen, evime sadece 100 metre mesafedeki şubeye teslim edilmiş. Çalışan biri olduğum için saat 7’den önce evde olamıyorum ve bu nedenle kargomu almak için hafta sonunu beklemek zorunda kalıyorum. Ayrıca, sistemde kargom hâlâ dağıtımda görünüyor.

Konu hakkında PTT müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise herhangi bir çözüm sunulmadı, yalnızca şubeye gidip şikayetçi olabileceğim söylendi. Ücretsiz gönderilen bu kargo ile ilgili yaşadığım mağduriyetin başkalarının da başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.