Kargo Teslimatı Şubeye Bırakıldı, Adrese Gelişmedi

İzmir Nergiz PTT şubesine dağıtıma çıkan kargomun bugün adresime getirilmesini beklerken, dağıtıcının eve hiç uğramadan kargoyu doğrudan şubeye bıraktığını öğrendim. Telefonuma gelen mesajda, kargomu şubeden benim almam gerektiği yazıyordu. Evde olmama rağmen hiçbir şekilde kapıma gelinmeden, zili çalmadan veya telefonla aranma yapılmadan kargonun şubeye bırakılması kabul edilebilir bir durum değildir.

Bu konuyla ilgili şubeyle görüştüğümde yalnızca şikayet kaydı oluşturacaklarını söylediler, bunun dışında herhangi bir çözüm sunulmadı. Adrese teslim bir kargonun keyfi şekilde şubede bırakılmasını ve bunun için müşterinin şubeye gitmek zorunda bırakılmasını doğru bulmuyorum.

Kargomun adresime teslim edilmesini, dağıtım personelinin bu şekilde işlem yapmasının incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.