İzmir Nergiz PTT Şubesinin Kargo Görevlisinin Saygısız Ve Agresif Tutumu

İzmir Nergiz PTT Şubesi’nden dağıtıma çıkan bir kargo görevlisiyle bugün saat 11.32 civarında son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Zili çaldığını ve aradığını söylüyor ancak ben o sırada balkonda çamaşır asıyor ve hastama bakıyordum, bu nedenle ne telefonu ne de zili duymadım. Yaklaşık 3 dakika sonra kendisini geri aradığımda, açıklama yapmama fırsat bile vermeden “Şimdi nasıl arıyormuşsunuz, şimdi nasıl görüyormuşum ” tarzında son derece agresif, alaycı ve saygısız bir üslup kullandı.

Hayatımda ilk defa böyle bir davranışla karşılaştım, ilk etapta şaka yapıldığını bile düşündüm. Ancak konuşma ilerledikçe tavrının tamamen ciddi, tahammülsüz ve kabaca olduğunu anladım. Sonuç olarak kargomu da teslim etmeden geri götürdü.

Bu personelin vatandaşla bu şekilde muhatap olmasını kabul etmiyorum. İzmir Nergiz PTT Şubesi’nden ilgili kargo dağıtıcısı hakkında gerekli incelemenin yapılarak uyarılması ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum. Müşterilerle doğrudan iletişim kuran bu tür personellerin en azından saygılı ve sakin bir şekilde konuşabilmesi gerektiğini düşünüyorum.