Teslim Edildiği Görünen Kargo Bulunamadı Ve Mağduriyetim

İzmir Aliağa PTT Kargo şubesi üzerinden kp06533160150 takip numaralı gönderim 27.07.2026 tarihinde sistemde teslim edilmiş görünmesine rağmen bana ulaşmadı. Telefonuma kargomun teslim edildiğine dair mesaj geldi ancak ne adrese bırakılmış bir paket var ne de komşulara bırakılmış.

Durumu öğrenmek için bizzat PTT Kargo şubesine gidip görüştüm. Kargoyu dağıtan personel paketi adrese bıraktığını söyledi, fakat kargo elimde değil ve nereye bıraktığını ya da kime teslim ettiğini kendileri de net olarak bilmiyor. Bu belirsizlik nedeniyle mağdur oldum, gönderimde acil ihtiyacım olan bir ceket bulunuyordu.

PTT Kargo’dan talebim, öncelikle kargomu bulup eksiksiz şekilde bana teslim etmeleri, eğer bulunamıyorsa da kaybolan gönderimin bedelini tarafıma iade etmeleridir. Yaşanan bu hatanın araştırılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.