Kargo Takip Bilgisi Güncellenmedi Ve Teslimat Belirsiz

10.08.2026 tarihinde tarafıma gönderilen kp06570630616 takip numaralı kargom PTT Kargo ile gönderildi ve sistemde “transfer sürecinde” olarak görünmesine rağmen 4 iş günü geçmesine karşın herhangi bir hareket veya güncelleme yapılmadı.

13.08.2026 tarihinde PTT müşteri hizmetlerini arayarak durumla ilgili kayıt açtırmama rağmen kargomun nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda hiçbir net bilgi alamadım. Sürekli aynı ekranı görmekten ve güncelleme yapılmamasından dolayı mağduriyet yaşamaktayım.

Kargomun bulunduğu yerin tespit edilerek süreç hakkında tarafıma net bilgi verilmesini ve gönderimin bir an önce adresime teslim edilmesini, eğer kayıp ya da benzeri bir durum varsa da gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.