Kargo Takibi Durdurulmuş Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Epttavm üzerinden aracım için kapı altı aydınlatması satın aldım. Ürünüm 18.02.2026 tarihinde kargoya verildi ancak o günden bu yana sistemde sürekli Ankara “Kim” şubesinde görünüyor ve herhangi bir hareket olmuyor. Gönderi takip numaram 2710299778068’dir.

Kargo hareket etmeyince hem PTT Kargo hem de Epttavm müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana farklı numaralar verilip bu numaraları aramam söylendi fakat verilen numaraların hiçbiri açılmıyor, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ne kargomun durumu hakkında bilgi alabiliyorum ne de sürecin ne zaman çözüleceği söyleniyor.

Ürünümün daha fazla bekletilmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Sürecin hızlandırılması ve tarafıma yazılı veya telefonla net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.