Kargo Kapıya Teslim Edilmedi Şubeden Alın Şikayeti

Trendyol üzerinden aldığım ürüne ait kp06151451029 takip numaralı PTT Kargo gönderimle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 9 Şubat Pazartesi günü Alanya/Antalya adresimde tüm gün evde olmama rağmen ne arandım ne de kapıma herhangi bir haber kağıdı bırakıldı. Buna rağmen sistemde “evde bulunamadı, şubeden alın” şeklinde mesaj gönderildi.

Kargo ücreti ödeyerek kapıma teslim edilmesi gereken bir hizmet için, hiç gelinmeden ve hiçbir bilgilendirme yapılmadan “şubeden alın” denmesi kabul edilebilir bir durum değil. Gönderimin adresime tekrar getirilerek kapımda teslim edilmesini ve dağıtım personelinin bu konuyla ilgili uyarılmasını talep ediyorum.