Kargo Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği: Tatil Çantam Zamanında Gelmedi

Edirne Keşan PTT Kargo şubesinden şikayetçiyim. 26 Mayıs 2026 tarihinde verdiğim ve içinde tatilim için aldığım çantanın bulunduğu, 11268912201 takip numaralı kargom henüz elime ulaşmadı. Kargo son 2 gündür sistemde dağıtımda görünüyor ancak ne gelen var ne de arayan.

Bu ürün tatile çıkacağım için benim için oldukça önemli, zamanında teslim edilmesi gerekiyordu. Satıcıya defalarca yazmama rağmen net bir cevap alamadım, PTT tarafından da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteriyi aramadan, bilgilendirmeden kargoyu günlerce dağıtımda bekletmelerini kabul etmiyorum.

Kargomun bir an önce, acil olarak adresime ulaştırılmasını ve yaşadığım aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.