Kargo Dağıtıma Çıktı Mesajına Rağmen Teslim Edilmedi Ve İl İçi Aktarmaya Alındı

10.04.2026 tarihinde PTT Kargo ile tarafıma gönderilen, 2754784180714 takip numaralı kargom için saat 10:54’te “dağıtıma çıktı” mesajı aldım. Mesaj geldiği andan itibaren evden hiç çıkmadım ve tüm gün teslimatı bekledim. Ancak kargo benim sokağımda dağıtım yapıldığı halde adresime hiç uğranmadan, ürün bana teslim edilmeden saatler sonra sistemde “il içi aktarma” durumuna geçti.

Kargomun çıkış yaptığı şube Sefaköy PTT şubesidir. Herhangi bir arama, kapıya gelme, not bırakma veya bilgi verilmeden kargonun yeniden il içi aktarmaya alınması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürün, Karaca internet sitesinden servis gönderimli olarak tarafıma gönderilmiş olup, teslim edilmediği için sürecim de uzuyor.

Kargomun aynı gün içerisinde adresime getirilerek teslim edilmesini ve bundan sonraki süreçte dağıtım esnasında adrese uğramadan bu şekilde statü değişikliği yapılmaması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.