Kargo Dağıtıma Çıktı Ama Teslim Edilmedi Ve Bilgi Yanıltıcı

28.12.2025 tarihinde Tüvtürk tarafından PTT Kargo ile tarafıma gönderilen, 2710352116493 takip numaralı çocuk dergisi içerikli kargom, 14.01.2026 tarihi olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Merkezde ve bulunması son derece kolay bir adreste olmama rağmen günlerdir teslimat yapılmıyor.

Tarafıma “kargonuz dağıtıma çıktı” şeklinde SMS geliyor, kargo takibini kontrol ettiğimde ise “adrese gelindi, apartmana girilemedi, haber kağıdı bırakıldı” notu görüyorum. Ancak ne kapıma gelen bir kurye oldu, ne haber kağıdı bırakıldı, ne de herhangi bir şekilde aranıp bilgilendirildim. Sisteme girilen bu bilginin gerçeği yansıtmaması hem şaşırtıcı hem de mağduriyet oluşturmaktadır.

Şubeyi telefonla aradığımda ise telefonlar hiçbir şekilde açılmıyor, kargomla ilgili bilgi alamıyorum. Kuryenin gerçekten adrese gelerek kargomu en kısa sürede teslim etmesini ve teslimat sürecine ilişkin tarafıma açık bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.