Kapı Teslimatı İçin Ödenen Kargo Şubede Bekletildi

Seda Butik’ten etek takım siparişi verdim ve kargo ücretini ödeyerek ürünümün adresime, kapıma kadar getirilmesini beklerken PTT Kargo tarafından tarafıma “Seda Butik Yeni tarafından gönderilen 2783086755658 barkod numaralı gönderiniz PTT parça başı şubesinde beklemektedir.” şeklinde SMS geldi. Ürünüm hiçbir şekilde adresime getirilmediği halde şubede bekletildiğini öğreniyorum.

Ben bu gönderi için kargo parasını kapıma teslim edilmesi için ödedim, buna rağmen dağıtıma bile çıkarılmadan şubede tutulmasını kabul etmiyorum. Ne PTT tarafından bir dağıtım denemesi oldu ne de kapıma herhangi bir not bırakıldı; sadece şubeden alınması gerektiğini belirten bir mesaj aldım.

Hem PTT Kargo’nun hem de Seda Butik’in bu konuda sorumluluk almasını, ödemesini yaptığım hizmetin gereği olarak kargomun tekrar ücretsiz şekilde dağıtıma çıkarılıp adresime teslim edilmesini talep ediyorum.