İzmit PTT Şubesinde Teslim Edilmeyen Kargo Ve Cevapsız Aramalar

İzmit PTT Kargo’nun m. Ali Paşa Mahallesi’nde bulunan şubesinde yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. 2783569180434 takip numaralı kargom, günler önce şubeye gelmiş olmasına rağmen 6 gündür hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmiyor ve hâlâ şubede bekletiliyor.

Bu süreçte defalarca, toplamda 8–9 kez şubeyi ve ilgili numaraları aramama rağmen bir kere bile telefonla geri dönüş yapılmadı, hiçbir yetkiliye ulaşamadım. Ne teslimat yapılıyor ne de telefonlara cevap veriliyor. Bu durum hem müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı etmek hem de zamanımızı hiçe saymak anlamına geliyor.

Kargomun bir an önce adrese teslim edilmesini ve telefonlara neden cevap verilmediği konusunda tarafıma açıklama yapılmasını, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.