İzmir Çiğli EVKA2 Ahmet Taner Kışlalı Mahallesi PTT Şubesi Şikayetçiyim

Betul

4.791

24 Ekim 2024 tarihinde saat 13.45 de, İzmir Çiğli evka -2 PTT Şubesinden ( kamera kayıtlarından görülebilir ) normal bir mektup gönderdim. Kayıtlı 84 TL deyince, üzerimde yeterli para yoktu, kredi kartını kabul etmeyince, neyse birkaç gün geç gider herhalde diyerek, kayıtsız, beyaz zarf üzerine gönderen ve alıcı adreslerini açık ve net olarak yazarak gönderdim. Bugün 29 Kasım 2024, 35 gün bitti ve İzmir'den Diyarbakır'a mektup ulaştırılmamış! Sorunu öğrenmek için, teslimatı yaptığım PTT şubesindeki hanımefendi ile konuştum, kayıtlı olmayan mektuplarda sorumluluk kabul etmiyoruz diyor. 12 ay devlet memuru statüsünde maaş alan bir memur, nasılsa kaydı yok, bir şey ispat edemez rahatlığı ile muhtemelen, git CİMER e yaz diyor. Peki madem sorumluluk alınmıyorsa, o zaman PTT Genel Müdürlüğü'nden arz ediyorum, Kayıtsız Mektup Gönderim Hizmetini toptan kaldırınız, memurlarınızı hiç yormayalım, zahmet olmasın kendilerine, 24 ya da 25 TL ödediğim hizmet bedeli geç gönderim için değil, mektupların direkt çöpe atıldığı bir hizmet karşılığı olduğunu bilelim, bir daha da PTT ye güvenerek, önünden dahi geçmeyelim. 100 yıllık bir kurumun bu kadar basit bir mektup taşıma hizmetini dahi yapamayacak acizlikte ve disiplinsizlikte olduğunu görmekten, bir vatandaş olarak utanç ve üzüntü duydum. Aynı 1 aylık süre içinde, iki defa İngiltere'den, normal gönderim ile postalanmış, eşimin postası geliyor, ama benim İzmir Çiğli Evka2 Ahmet Taner Kışlalı Mahallesi PTT şubesinden gönderdiğim mektup, Diyarbakır Sur Kıtılbıl Mah. Silvan Bulvarı'ndaki adrese gidemiyor. Ve ben nasıl olur da PTT 'ye güvenerek, mektubu neden kayıtsız gönderdim diye, hayatımın en düşüncesiz hatasını yapmış bulunmaktayım. Bu disiplinsiz, güvenilmez, başıboş görüntüyü koskoca PTT kurumuna yakışmadığını, devletin saygınlığına, güvenilirliğine büyük zarar verdiğini düşünüyorum. Bir vekaletnameyi gönderdiğim mektubum, bu başıboş memurluk anlayışı ile kayboldu.
PTT Genel Müdürlüğü ve ilgili Bakanlığın bu disiplinsizlikle alakalı tavır oluşturabilmesini saygılarımla arz ediyorum.

Gelişme

29 Kasım 2024 10:05

24 Ekim 2024 tarihinde saat 13.45 de İzmir Çiğli evka 2 ahmet taner kışlalı Mahallesi PTT şubesinden ( kamera kaydından görülebilir 9, Diyarbakır Sur Kıtılbıl Mah. Silvan Bulvarı adresine bir mektup gönderdim. Görevli memur, 84 TL kayıtlı mektup ücreti deyince üzerimde yeterli nakit yoktu, kredi kartı kabul etmeyince normal gönderim -kayıtsız mektup olarak gönderdim. Zarfın her iki yüzüne Alıcı gönderen isim ve adreslerini açık ve net olarak yazdım. Bugün 29 Kasım ve 35 gün bittiği halde, mektubun iletimi yapılmamış! Bu hafta başında Pazartesi günü teslimi yaptığım bayan memur ile konuşmaya gittim, çok umursamaz gayet rahat, kayıtlı olmayan mektuplarda biz sorumluluk almıyoruz, git CİMER'e yaz dedi. Peki madem sorumluluk alınmıyor, o zaman böyle bir hizmet neden var, sevabına yapılmıyor, onun için de ödeme yaptım. Üzerimde yeterli nakit olmadığı için, mecburen kayıtsız gönderdim, ama o kadar az müşterisi olan bir şubede, ki 13.30 ile 13.45 arasında içeride benden başka müşteri yoktu 24 Ekim günü, bu kadar iş yükünün az olduğu bir şubede bile, canım isterse yaparım keyfiliğinde çalışmak olur mu, bu memurlar 12 ay maaş almıyor mu? Basit bir mektubun taşımasını 35 günde yapamayacaksa, PTT genel müdürlüğünden arz ediyorum, lütfen bu normal mektup hizmetini külliyen kaldırınız. Benim gibi başkalarının da, mağduriyetine neden olmayınız. Kayıtlı olmayan mektubun transferini biz yapamıyoruz deyin, biz de hiç memurlarınızı yormayalım, zahmet edip başlarını telefonlarından kaldırmasınlar, mektuplarımızı çöpe atmasınlar. İçinde değerli evrak vardı, yılların koskoca devlet kurumu PTT 'ye güvenip, gönderim yaptım ve şimdi akıbetini bile sorgulayamıyorum. Bu kadar başıboş, disiplinsiz bir çalışma düzeni olmasından dolayı bir vatandaş olarak sadece mağdur olmakla kalmıyor, büyük üzüntü ve o hanımefendi memur adına da, git CİMER e yaz, nasılsa bulamazsın umursamazlığından da utanç duydum. Aynı bir aylık sürede, normal gönderim ile, eşim İngiltere'den iki defa kızıma mektup yolladı ve elimize ulaştı. İngiltere'den bir haftada gelen mektup, İzmir'den Diyarbakır'a 35 günde ulaşmayan mektup, ikisi de kayıtsız normal posta gönderimi ile.