to read complaints and reviews, or file yours.Ilgın PTT Kargo Şubesinde Telefon Sürekli Meşgul Ve Personelin Saygısız Tutumu
Bugün Konya Ilgın PTT Kargo şubesini telefonla defalarca aramama rağmen bir türlü ulaşamadım. İlk aradığımda telefon bir kez çaldı ve açan olmadı, sonrasında aradığım tüm denemelerde telefon sürekli meşgul çaldı. Yaklaşık 15-20 kez aramama rağmen hiçbir şekilde karşıma kimse çıkmadı.
Bunun üzerine durumu yerinde görmek için PTT Kargo şubesine gittim. Orada görevli personelin telefonu açık bırakıp kenara koyduğunu gördüm. Telefona neden bakmadıklarını ve neden hattı sürekli meşgul bıraktıklarını sorduğumda, “telefona bakacak vakti yokmuş” şeklinde cevap verip son derece saygısız, umursamaz ve alaycı bir üslupla konuştu.
Müşteriyle bu şekilde konuşan, telefonu özellikle meşgule alıp ulaşılmaz hale getiren bu personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını, uyarılmasını ve benzeri durumların tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca. Evden geliyorum. Kargo dağıtıcısının numarasını bari ver dediğimde. Kimseye numarasını veremem dedi.
PTT Kargo şubesine defalarca telefonla ulaşmaya çalıştım, hat sürekli meşgul kaldı ve şube görevlisi telefonla ilgilenmedi; geri dönüş de özür olmadı ve durumum hâlâ çözülmedi.
