İade Kargosunun Yanlış Şehre Teslim Edilmesi Ve Mağduriyetim

Gardrops uygulaması üzerinden bir adet saat satışı yaptım. Alıcı daha sonra ürünü iade etmek istedi ve iade sürecini PTT Kargo ile başlattı. Ürünü gönderdiğim ve ikamet ettiğim adres Niğde merkez olmasına rağmen, iade kayıtlarda Manisa iline teslim edilmiş görünüyor. İade kargo kesinlikle bana ulaşmadı.

PTT ile görüştüğümde bana Manisa PTT’nin numarası verildi ancak defalarca aramama rağmen telefonlara cevap veren olmadı. Gardrops üzerinden de canlı desteğe bağlanamıyorum ve bu süreçte herhangi bir muhatap bulamıyorum. Ürünüm ortada yok ve mağdur durumdayım.

Gardrops’un ve PTT’nin kargonun yanlış ile teslim edildiği ilin tespit edilerek saatimin bulunması, iadenin eksiksiz şekilde bana ulaştırılması ve mağduriyetimin giderilmesi için acilen yardımcı olmasını talep ediyorum.