Geç Gelen Kargo Ve 3 Gün İçinde Alınmazsa İade

Rize Merkez PTT Kargo şubesi üzerinden teslim edilmesi gereken kargom 17.05.2026 tarihinde adresime gecikmeli olarak getirildi. Kurye kapıma kadar gelmesine rağmen beni arayıp ulaşamayınca kargoyu geri götürüyor ve sadece 3 gün süre verildiğini, bu süre içinde gidip almazsam ürünün iade olacağını söylüyor.

Ürünün içinde 600 TL değerinde güneş kremi bulunuyor. Ben internetten sipariş verirken zaten kargo ücreti ödeyip evime kadar teslim edilmesi için para harcıyorum. Buna rağmen, bir yandan kargo gecikmeli getiriliyor, diğer yandan da “gelip alırsan alırsın, yoksa iade olur” şeklinde bir yaklaşımla karşılaşıyorum. Biz müşteriler olarak günlerce kargoyu beklerken, PTT Kargo aynı sabrı ve özeni bize göstermiyor.

PTT Kargo’dan teslimatların zamanında ve özenli yapılmasını, müşterinin kapısına kadar getirilen ürünün bu kadar kolayca iade sürecine sokulmamasını ve bu yaşanan gecikme ile mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak gerekenin yapılmasını talep ediyorum.