Garanti BBVA Kartı Teslim Edilemedi Bilgisi Hatası Ve Gerçek Teslimat Yok

Garanti BBVA tarafından gönderilen Paracard Bonus Trink kartım için 8 Haziran Pazartesi günü “size ulaşılamadığı için teslim edilememiştir” şeklinde bilgilendirme aldım. Ancak teslimat süreci boyunca Ankara Yenimahalle’deki adresimde evde bulunmama rağmen kapım çalınmadı, telefonla aranmadım ve adresime herhangi bir ihbar notu bırakılmadı. Buna rağmen sistemde tarafıma ulaşılamadığı bilgisinin girilmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım.

Önemli ve kişisel bir banka kartının, hiçbir gerçek teslimat girişimi yapılmadan “teslim edilemedi” olarak işaretlenmesi kabul edilemez bir durumdur. 6716163685902 barkod numaralı gönderimle ilgili olarak, dağıtım personelinin adrese gerçekten gelip gelmediğinin incelenmesini ve teslimat sürecinin detaylı şekilde araştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca ilgili tarih ve saat aralıklarına ilişkin apartman girişine ait kamera kayıtlarım mevcut olup gerektiği takdirde incelenmek üzere sunabilirim.

Kartımın yeniden dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede adresime ulaştırılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılıp kamera kayıtlarım da dikkate alınarak tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.