Evde Olmama Rağmen PTT Kargo Teslimatının Yapılmaması

PTT Kargo ile Gölcük/Kocaeli’de yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 19 Aralık tarihinde dağıtıma çıkan 2753422501324 takip numaralı kargom, evde olmama rağmen "teslim edilemedi" durumuna düşürüldü ve tarafıma herhangi bir şekilde ne zil çalındı ne de telefonla arama yapıldı.

Kargonun içinde benim için önemli olan kişisel bakım ürünleri bulunuyor ve bu yaşanan durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Evde olduğum halde teslimat yapılmamasını ve sistemde teslim edilemedi olarak görünmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Kargomun en kısa sürede adresime gerçekten teslim edilmesini ve bu tür hataların tekrar yaşanmaması için ilgili dağıtım personeli ve süreçlerin incelenmesini talep ediyorum.