to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Eylül'de Epttavm üzerinden metal ayakkabılık siparişi verdim (Sipariş No: PTT-MTLE4NL39-060925). Ürün 27 Eylül'de tarafıma teslim edildiğinde deformeli olduğunu gördüm ve aynı gün iade talebinde bulunmak istedim. Ancak sistem üzerinden iade kodu oluşturamadım, bu nedenle 28 Eylül'de Epttavm çağrı merkezini arayarak iade kodu oluşturdum.
8 Ekim'de iade kargom alındı, ancak herhangi bir takip kodu verilmedi. 14 Ekim'de ürünün satıcısı Evdemo ile iletişime geçtiğimde, iade kargomu teslim aldıklarını ve iadeyi onayladıklarını, bundan sonraki sürecin tamamen Epttavm'ye ait olduğunu söylediler.
O tarihten bu yana yaklaşık 10 kez Epttavm müşteri hizmetleriyle telefonla görüştüm. Her defasında "mail oluşturduk, aciliyetinizi bildirdik, en kısa sürede geri dönüş yapılacak" şeklinde aynı cevabı alıyorum. Ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve 2699 TL tutarındaki ücretimin iadesi gerçekleşmedi.
İademin Epttavm havuzunda olduğu belirtiliyor fakat mağduriyetim giderilmiyor. Yaklaşık bir aydır hem paramı alamadım hem de sürekli oyalandım. Epttavm’den ücret iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
Epttavm üzerinden almış olduğum PTT-959DAII33-061024 sipariş numaralı ürün yanlış gönderildi. Ürüne iade oluşturamadım. Sipariş takip sayfamda ürün hazırlık aşamasında göründüğü için iade sekmesi çıkmıyor. 10 gündür Epttavm'ye defalarca mail atmama, defalarca arayıp görüşmeme rağmen iademi oluşturup...
Epttavm'den çok amaçlı dolap aldım. Kargo geldiğinde dolabın yarısı yoktu. 1 kapak, 1 yan, 4 raf ve vidaları eksikti. İade kodu oluşturup kargoya teslim ettim. Ürün satıcının eline ulaştıktan bir süre sonra sistemde kargoya vermemişim gibi gözükmeye başladı. Satıcıyla iletişime geçip ücreti ne zaman...
4 Aralık'ta Epttavm'den yaptığım alışverişte ürünü iade koduyla 11 Aralık'ta kargoladım ve haber gelmesi için 2 gün bekledim. Haber gelmeyince posta yoluyla talep oluşturdum. 14 Aralık'ta kargonun satıcıya ulaştığını güç bela öğrendim fakat ücret iadesi için de 2 kere talep oluşturmama rağmen hiçbir...
Epttavm'den almış olduğum ürün kusurlu geldi. İade kodu oluşturarak PTT Kargo'ya iade ettim. Ancak kurye, kargoyu satıcıya teslim etmeyip 'adres bulunamadı' bahanesiyle kargoyu tekrar bana geri gönderdi. Kendi hatalarından kaynaklanmasına rağmen benden kargo ücreti talep ediyorlar. Defalarca aramama...
Acele Posta Servisi 322 
Adres Değişikliği 292 
Adresten Alım 81 Cihet Hazırlama Listesi 34 Çalışma Saatleri 315 Dağıtım 6.532 
Dağıtım Merkezi 3.137 
İade 2.399 İadeli Taahhütlü 68 İl İçi Aktarma 487 
Kapıda Ödeme 154 
Kargo İşleme Merkezi 1.217 Kargomat 79 
Kurye 3.417 
Mesaj 2.238 
Paketleme 196 Şube 5.316 Takip 4.287 
Teslim 20.437 
Teslim Süresi 2.317 
Ücret 1.221 
Yurt Dışı 646
Yorumlar