Epttavm'de Kedi Kumu Siparişi 7 Gün Boyunca Kurye Bekliyor Ve Geri Dönüş Yok

Epttavm üzerinden kedi kumu siparişi verdim, sipariş kodum PTT-kg28TAM2J-210326. Siparişimin üzerinden 7 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “kurye bekleniyor” ifadesi görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Ürün bedeli olan 607,00 TL tarafımdan tahsil edildi ancak buna rağmen kargolama sürecinde bir hareket yok.

Bu durumla ilgili olarak sistem üzerinden şikayetimi ilettim fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Satıcıların sürecini takip etmekten Epttavm’nin sorumlu olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını veya ürün gönderilmeyecekse ödediğim tutarın gecikmeksizin iadesini talep ediyorum.