to read complaints and reviews, or file yours.Epttavm Siparişim Teslim Edilmedi Ücret İadesi Yapılmadı
Epttavm üzerinden aldığım flash bellek ve HDMI kablosu, 02.12.2025 tarihinde PTT Kargo ile adresime getirilmiş olmasına rağmen, kargo görevlisi ürünü adrese bırakmadan geri götürdü. Çalışma saatlerim nedeniyle daha sonra PTT şubesine de gidemediğim için ürünler teslim alınamadı ve firmaya geri gönderildi.
Ürünlerin firmaya geri gönderilmesine rağmen süreçle ilgili bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Ne ücret iadesi gerçekleştirildi ne de ürünlerin tekrar gönderimi sağlandı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli genel merkeze bağlanıyorum; ancak oradaki kişiler de durumdan habersiz, net bir bilgi veremiyorlar ve süreç çözümsüz bir şekilde beklemeye alınıyor.
Toplam 815,46 TL ödediğim bu sipariş için, ürünleri alamadığım halde hem bilgilendirilmemem hem de paramın iade edilmemesi nedeniyle mağdur oldum. İlgili siparişime ait PTT takip numarası PTT-SOD3H023O-021225’tir. Ürünleri teslim alamadığım bu sipariş için ödediğim 815,46 TL tutarının eksiksiz ve acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
