Epttavm Kargo’da Adreste Yok Notu Yanlış İşlendi Ve Teslimat Gerçekleştirilemedi

PttAVM üzerinden tarafıma gönderilen ve takip numarası kp06302326046 olan kargomla ilgili Batman Merkez’de ciddi bir sorun yaşadım. 16 Nisan 2026 tarihinde saat 19:21:09’da sistemde “adreste yok, kağıt bırakıldı” şeklinde bir not düşülmüş. Ancak o saatte evdeydim, kapıya herhangi bir not bırakılmadı, zili de kimse çalmadı.

Evde olmama rağmen sanki adreste yokmuşum gibi işlem yapılması hem mağduriyet yaratıyor hem de müşteriye karşı saygısızlık olarak görüyorum. Adresime hiç uğranılmadan sistemde bu şekilde kayıt açılması kabul edilebilir bir durum değil.

Bu nedenle ilgili tarih ve saatle ilgili kamera, GPS veya dağıtım kayıtlarının detaylı şekilde incelenmesini, dağıtıcı personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, tarafıma resmi bir özür ve bilgilendirme yapılmasını ve kargonun en kısa sürede tekrar düzgün şekilde dağıtıma çıkarılmasını talep ediyorum.