to read complaints and reviews, or file yours.Elbistan Şubesinde Kargonun İki Gün Beklemesi Ve Dağıtıma Çıkarılmaması Açıklama Talebi
Dolap uygulaması üzerinden yaptığım satış için hazırladığım kargoyu 24 Ocak Cuma günü İstanbul Beşiktaş’tan PTT Kargo’ya teslim ettim. Gönderimin takip kodu KP06120271818’dir. PTT’nin kendi sayfasından yaptığım sorgulamada kargomun 27 Ocak Pazartesi günü Kahramanmaraş Elbistan’a ulaştığını gösteren ekran görüntüsü elimde mevcut.
Ancak kargom Pazartesi Elbistan’a ulaşmış olmasına rağmen, Pazartesi ve Salı günü boyunca dağıtıma çıkarılmadı. Bunun üzerine Salı günü saat 12.23 civarında PTT canlı destek üzerinden durumu sordum, bana sadece en kısa sürede dağıtıma çıkarılacağı söylendi, fakat herhangi bir kayıt ya da resmi şikayet oluşturulmadı.
Bugün saat 21.30’da tekrar kontrol ettiğimde kargomun hâlâ Elbistan şubede “dağıtıma çıkarılmamış” olarak gözüktüğünü gördüm. Kargomun neden iki gün boyunca Elbistan şubesinde bekletildiğine ve neden hâlâ dağıtıma çıkarılmadığına dair PTT’den resmi ve net bir açıklama talep ediyorum. Gecikmenin sebebinin tarafıma açıkça bildirilmesini ve gönderimin bir an önce alıcıya ulaştırılmasını istiyorum.
Bana PTT'den Hiçbir cevap gelmedi ama Kargo kullanıcıya iletildi ben şikayet var uygulamasına şikayetimi oluşturduktan 3 saat sonra. Herhalde Bana geri dönüş yapma nezaketini göstermek yerine direkt sorunu çözdüler İyi ki şikayet var uygulaması var yoksa hakkımızı hiçbir şekilde arayamayacağız
