to read complaints and reviews, or file yours.Düşük Değerli Hediyenin Gümrük Engeline Takılması Ve PTT İletişimsizliği
Yurt dışından kızıma arkadaşı 30 Euro'luk hediye göndermiş; fakat teslim alabilmemiz için gümrük müşavirine vekalet verilmesi ve buna bağlı olarak birçok işlem ve masraf yapılması gerekiyormuş. Bu nedenle hediyeyi teslim alamadık. PTT, 7 gün bekletileceğine dair bir yazı göndermiş. Bursa Beşevler PTT'yi aradık, telefonlara da cevap vermiyorlar. Sadece 30 Euro tuttuğu için kargomuzu alamıyoruz. Bu durum gerçekten çok üzücü. Bu nedenle kargonun göndericiye iade edilmesini, yani gönderen adrese geri verilmesini talep ediyoruz.
Gelişme
İngiltere’den kızıma, arkadaşı tarafından 30 euro değerinde bir hediye gönderildi. Kargo PTT Beşevler/Bursa şubesine ulaştı ancak vergi sınırı nedeniyle gümrük müşavirine vekalet vermemiz gerektiği söylendi ve kargomuzu teslim alamadık. 1 Ekim 2025 tarihinde teslim almaya çalıştık, fakat PTT müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde “Gümrük müşaviri bulun” yanıtı aldık. Ayrıca PTT Beşevler şubesini defalarca aramamıza rağmen telefonlarımız açılmadı. Kargonun 7 gün bekletileceğine dair PTT’den mesaj aldık ancak herhangi bir ek ücret veya ödeme talebiyle karşılaşmadık.
Tüm bu süreçte yaşadığımız mağduriyet nedeniyle, kargonun yurt dışındaki gönderici adresine iade edilmesini talep ediyorum.
