to read complaints and reviews, or file yours. 
Yurt dışından kızıma arkadaşı 30 Euro'luk hediye göndermiş; fakat teslim alabilmemiz için gümrük müşavirine vekalet verilmesi ve buna bağlı olarak birçok işlem ve masraf yapılması gerekiyormuş. Bu nedenle hediyeyi teslim alamadık. PTT, 7 gün bekletileceğine dair bir yazı göndermiş. Bursa Beşevler PTT'yi aradık, telefonlara da cevap vermiyorlar. Sadece 30 Euro tuttuğu için kargomuzu alamıyoruz. Bu durum gerçekten çok üzücü. Bu nedenle kargonun göndericiye iade edilmesini, yani gönderen adrese geri verilmesini talep ediyoruz.
İngiltere’den kızıma, arkadaşı tarafından 30 euro değerinde bir hediye gönderildi. Kargo PTT Beşevler/Bursa şubesine ulaştı ancak vergi sınırı nedeniyle gümrük müşavirine vekalet vermemiz gerektiği söylendi ve kargomuzu teslim alamadık. 1 Ekim 2025 tarihinde teslim almaya çalıştık, fakat PTT müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde “Gümrük müşaviri bulun” yanıtı aldık. Ayrıca PTT Beşevler şubesini defalarca aramamıza rağmen telefonlarımız açılmadı. Kargonun 7 gün bekletileceğine dair PTT’den mesaj aldık ancak herhangi bir ek ücret veya ödeme talebiyle karşılaşmadık.
Tüm bu süreçte yaşadığımız mağduriyet nedeniyle, kargonun yurt dışındaki gönderici adresine iade edilmesini talep ediyorum.
Kolay gelsin, ürünüm yurt dışından gönderildi ve Ankara'ya kadar bütün gümrükleri geçti. Ancak Ankara'da gümrüğe takılan kargomu alamıyorum. Müşteri hizmetlerinin bana verdiği bilgiye göre, kargonuz 30 euroyu geçtiği için alamıyorsunuz denildi. Bunun başka bir yolu yok mu? Neden insanları zor duruma...
PTT Kargo aracılığıyla Trendyol’dan oğlum için aldığım 2753596781072 numaralı kargom, Balat Mahallesi Beyoğlu Caddesi no:6 daire ** Bursa adresine iki gündür teslim edilmedi. Oğlum evde olmasına rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. İlk teslim edilmesi gereken gün saat 16.45’te kuryeden bir arama ...
Ben Almanya'dan kızıma hediye paket gönderdim. Gönderi numarası cy5868282***. 30 € üzeri olduğu için yeni çıkan yasa gereği gümrük beyanı gibi bir ton masraflık iş çıktı. İadesini talep ettim, lakin 15 gündür sevk edilemedi. Bilgi için mail yazdım. Bana PTT Kargo müdürlüğü, bilgi yerine telefon numa...
Yurt dışından gelen kargom gümrük vergisi yansıtılmış. Bursa Osmangazi'ye kadar gelmiş, dağıtıma çıkmadan İstanbul'a geri gönderilmiş. Keyfi iade yapmışlar. Telefonla arıyorum, açmıyorlar. Hiç kimse bir şey söylemiyor, ne yapacağımı şaşırdım. Kargomu geri istiyorum. Şu an İstanbul'da, geri Bursa'ya ...
Bursa'dan bir firmadan ürün satın aldım ve firma ürünü PTT Kargo ile gönderdi. Fakat ürün elime günlerdir ulaşmıyor. Bursa'dan Ankara'ya gönderilen ürün Ankara'ya geldikten sonra tekrar Bursa'ya gönderilmiş. Ardından tekrar Ankara'ya gönderilmiş. PTT'nin Ankara dağıtım merkezi'ni aradığımda bana ürü...
Yorumlar