Dolap Ve PTT Kargomun Uzun Süre Teslim Edilmemesi

Dolap uygulaması üzerinden PTT ile gönderdiğim 260 924 180 842 2654 numaralı kargom, 17 Şubat tarihinde Ankara Mamak’tan teslim edilmesine rağmen hâlâ alıcıya ulaşmadı. Takip ekranında günlerdir sadece “kargolandı/aktarımda” şeklinde görünüyor ve neredeyse 10 gün olmasına rağmen hiçbir ilerleme olmuyor.

Alıcının adres bilgilerini uygulama güvenlik nedeniyle paylaşmadığı için tam adrese erişemiyorum; bu nedenle süreci sadece takip numarası üzerinden kontrol edebiliyorum. Ancak bu kadar uzun süre geçmesine rağmen kargonun nerede olduğu ve neden teslim edilmediği konusunda herhangi bir bilgilendirme yapılmaması hem beni hem de alıcıyı mağdur ediyor.

PTT ve Dolap uygulamasının, bu gönderimin yerini acilen tespit ederek kargonun en kısa sürede alıcıya ulaştırılmasını ve bu gecikmeden doğan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.