to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap üzerinden dün verdiğim sipariş, PTT Kargo ile tarafıma getirilmesine rağmen beni aramadan “teslim edilemedi” denilerek aynı gün iade sürecine alınmıştır. Üstelik bu durum ilk kez yaşanmıyor; daha önceki Dolap siparişlerimde de PTT Kargo aynı şekilde, hiçbir bilgilendirme yapmadan kargolarımı iade etmeye göndermişti.
Kargomun teslim edilmesi gereken bölge Ankara Etimesgut olmasına rağmen ne dağıtım personeli ne de şube tarafından bir arama yapılmıyor. Eve geliniyor mu bilmiyorum; evde olmadığım süreç ama hiçbir şekilde arama yapılmadan aynı gün iade süreci başlatılıyor. Bir arama yapmak ya da kargoyu şubede bekletmek yok; hemen iade ediliyor. Peki hangi hakla? Hem kusurlu dağıtım hem de habersiz aceleci iade, yazık.
Hem emeğimin hem zamanımın bu şekilde hiçe sayılmasından ve sürekli aynı sorunu yaşamaktan ciddi anlamda bıkmış durumdayım. PTT Kargo’nun, özellikle Ankara Etimesgut bölgesinde dağıtım yapan ekip ve ilgili şube hakkında gerekli incelemeyi yaparak, kargolarımın haber verilmeden iade edilmesi sorununa kalıcı bir çözüm üretmesini, kargomun da adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Bu kadar kötü bir şube ömrümde görmedim; işten kaytarma ve uğraşmama üzerine kurulu bizi uğraştırıyorlar. Bir de adres yetersiz yazılmış; görsellere ekledim. Bir sürü siparişim aynı site üzerinden farklı firmalardan geliyor; bir PTT ile mi gelemiyor? Geçen sefer de aynı adrese PTT ile gelmişti; bu sefer de evde "gök" diye girilmişti. Aynı adres, bu sefer mi eksik oluyor? Bu ikinci şikayetim; ilkinde de zaten iletişime geçilmemişti.
Kars Merkez Cumhuriyet Postanesi’ne yaklaşık bir haftadır iade kargolarımı teslim etmeme rağmen, bu kargoların geri gönderimi yapılmadı. Kargolarım alıcıya ödemeli olarak gönderilecekti ancak işlemlerim düzgün bir şekilde gerçekleştirilmedi ve bu süreçte tarafıma net, açıklayıcı bir bilgi verilmedi....
22 Ekim’de İstanbul Güngören Merter şubesinden Ankara Kızılcahamam şubesine bireysel olarak şal (başörtü) gönderdim. 201 TL kargo ücreti ödedim. Ancak kargomun alıcısına hiçbir şekilde mesaj, arama ya da teslimat kağıdı bırakılmadı. Bugün ise alıcıya “Kargonuzu 1-3 gün içinde teslim edeceğiz” şeklin...
PTT Kargo Menemen şubesinden gönderdiğim AP0589*****95 takip numaralı kargom, alıcı adreste hata olduğu gerekçesiyle hiçbir şekilde bana bilgi verilmeden iade edilmiş. Kargomun nerede olduğunu şu anda bilmiyorum ve içinde acil olarak ulaştırılması gereken önemli kağıt belgeler vardı. Bu durum beni m...
PTT kargoya verilen ürün 13.03.2026’da dağıtıma çıkarılmış. Evde olmama rağmen, evde olmadığımı kağıt bırakmadıkları halde bıraktıklarını, aramadıkları halde aradıklarını söyleyerek yanlış beyanlarla kargomu teslim etmemiştir. 16.03.2026’da kargoya şubesine gidip ürünü dağıtıma ya da iadeye gönderme...
23 Şubat sabah saat 10.00 civarında Darıca PTT Kargo şubesine, iş yerimden izin alarak iade işlemi için gittim. Şubede elektrik olmadığını, bu nedenle işlem yapamadıklarını söylediler. Oradaki beyefendiye, bir daha işimden izin almak zorunda kalmamak için iade kodumu ve telefon numaramı yazarak bıra...
Yorumlar