to read complaints and reviews, or file yours. 
PTT Kargo ile ilgili bir gönderim konusunda 13.03.2026 saat 13:04 civarında canlı destek hattına bağlandım. Takip numarası 2783574321730 olan kargomun şehir dışına çıkacağım için özellikle üst komşuma teslim edilmesini istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen canlı destekte görüştüğüm görevli, bu konuda yardımcı olamayacağını, şubeyle görüşmem gerektiğini söyleyip konuyu kapattı.
Tekirdağ Kapaklı’da bağlı olduğum şubeyi defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı. Ben kargomun derdindeyken, canlı destekteki görevlinin sert ve ters bir üslupla, alakasız ve yetersiz cevaplar verip adeta azarlıyormuş gibi konuşması ve sonra da iletişimi sonlandırması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Canlı desteğin amacı müşteriye yardımcı olmakken, hiçbir çözüm sunulmadan “şube” denilip geçilmesi ve şubenin de telefonlara cevap vermemesi kabul edilebilir bir durum değil.
Kargomun talep ettiğim şekilde üst komşuma teslim edilmesi için gerekli yönlendirmenin acilen yapılmasını ve özellikle canlı destek personelinin üslubu ve yaklaşımıyla ilgili inceleme yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını istiyorum. Madem canlı destekten çözüm üretilemiyorsa, en azından müşteriye saygılı ve yol gösterici bir iletişim kurulmasını bekliyorum.
17.02.2026 tarihinde PTT Kargo görevlisi Halkbank’tan gelen ve takip numarası 7602148052724 olan gönderimi teslim etmek için aradı. Saat 13:02 civarında aradığında, 5. Kata çıkmamak için sepet sarkıtmamı istedi. Böyle bir talebi kabul etmediğim için kendisine kapıya gelmesini bekledim ancak adrese h...
PTT Kargo ile 6672534162192 takip numaralı gönderim 11 Kasım’dan bu yana bir türlü tarafıma teslim edilmedi. Dağıtıma çıktı diye mesaj atıyorlar 1 dakika sonra “teslim edilemedi, teslim almak için adresinizi güncelleyin” mesajı gönderdiler. Adresimi güncelledim, üstelik ilk verdiğim adres zaten doğr...
27.01.2026 tarihinde PTT Kargo ile ev adresime teslim edilmesi gereken, 2607459074163 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Sabah çok erken bir saatte beni telefonla aramışlar, o saatte uyuduğum için telefonu duymadım. Ne kapıya herhangi bir not bırakılmış ne de zili çalıp g...
PTT Kargo ile yaşadığım bir sorun nedeniyle 9 gündür elime ulaşmayan KP06070001220 takip numaralı gönderim hakkında 8 Ocak 2026 ikindi saatlerinde canlı destek hattına bağlanarak bilgi almak istedim. KYK yurdunda kaldığımı, 5 gün içinde dönem biteceği için yurttan ayrılıp evime döneceğimi ve bu nede...
13.20 suları civarında PTT Kargo tarafından teslim edilmesi gereken 2753751864923 takip numaralı kargom için kargo görevlisi beni aradı. O sırada duştaydım ancak telefonu duyup hemen çıktım, zaten kargonun geleceğini bildiğim için açtım. Telefonda görevli son derece isteksiz ve mıy mıy bir şekilde k...
Yorumlar