Başakşehir PTT Telefonlara Cevap Vermiyor Ve Acil Kargo Teslimatı Gecikiyor

İstanbul Başakşehir PTT Posta Dağıtım Müdürlüğü’ne sabah saat 09.00’dan beri telefonla ulaşamıyorum. Ne kadar numara varsa hepsini arıyorum, her seferinde “birinci sıradasınız” deniyor, biraz bekledikten sonra hat meşgule düşüyor ve kimseye bağlanamıyorum. 2026 yılında bir şubeye bu kadar zor ulaşılıyor olması kabul edilebilir değil.

Kp06501145998 takip numaralı kargomun içeriği vitrin ve gönderi ekranında “bugün teslimatta” gibi elimde olacağı belirtilmesine rağmen bugün cumartesi olmasına karşın hâlâ dağıtıma bile çıkmamış görünüyor. Akşam uçağım var, eğer kargo bugün teslim edilmeyecekse şubeye gidip kendim teslim almak istiyorum fakat şubeye hiçbir şekilde telefonla ulaşamadığım için bunu da öğrenemiyorum.

Acil bir gönderi için bu kadar iletişimsiz ve belirsiz bir süreç yaşamak mağduriyet yaratıyor. Kargomun akıbeti hakkında acilen bilgi verilmesini, bugün teslim edilmeyecekse şubeden teslim alabilmem için gerekli yönlendirmenin yapılmasını ve Başakşehir PTT Posta Dağıtım Müdürlüğü’nün telefonlara neden cevap vermediği konusunda gerekli incelemenin yapılarak bu sorunun giderilmesini talep ediyorum.