Banka Kartım Bilgim Dışında Başkasına Teslim Edildi, Güvenlik İhlali Yaşadım

Halkbank’a ait banka kartım PTT Kargo ile tarafıma gönderilmiştir. 17.12.2025 günü saat 10:35’te iş yerimde olmama rağmen, PTT kuryesi beni aramadan şahsıma ait bu önemli gönderiyi Diyarbakır Yenişehir İlçe Milli Eğitim Müdürlüğü kurum giriş kapısındaki evrak kayıt görevlisi memura teslim etmiştir. Gönderi bana ait olmasına rağmen, hiçbir ilgim ve tanışıklığım olmayan bir kişiye banka kartı gibi son derece hassas bir evrakın teslim edilmesini kabul etmiyorum.

Konu ile ilgili olarak PTT Kargo müşteri hizmetlerine şikayetimi ilettim. 19.12.2025 tarihinde tarafıma gönderilen cevapta, gönderinin 17.12.2025 tarihinde alıcısını tanıdığını beyan eden evrak kayıt görevlisi C. E. isimli personele teslim edildiği, bu nedenle personelin beni aramaya gerek duymadığı ve kurumun evrak kayıt memurunun gönderileri almakla yükümlü olduğu ifade edilmiştir. Ayrıca cevap mailinde, "Mevzuat gereği görevli kuryenin sizi arama ihtiyacı duymamıştır" şeklinde bir ifade yer almakta olup, bu ifadeyi hem gerçeği yansıtmayan hem de personeli korumaya yönelik bir açıklama olarak görüyorum. Bu durum, şahsıma ait banka kartının güvenliği ve kişisel veri mahremiyeti açısından ciddi bir güvenlik ihlali anlamına gelmektedir.

Banka kartı gibi kritik ve kişiye özel bir gönderinin, alıcının açık onayı ve bilgisi olmadan üçüncü bir kişiye teslim edilmesini güvenlik ihlali ve görevin kötüye kullanılması olarak değerlendiriyorum. Tarafıma ait gönderinin neden bizzat bana ya da kimlik kontrolü yapılarak teslim edilmediğinin incelenmesini, bu uygulamadan sorumlu personel ve ilgili birimler hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve bu konuda tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir dönüş sağlanmasını talep ediyorum.