Ayakkabılığa Bırakıldığı Söylenen Kargonun Teslim Edilmemesi Ve PTT’nin İletişimsizliği

İzmir Ayrancılar PTT Kargo tarafından teslim edilmesi gereken Trendyol siparişim sistemde 14.04.2026 tarihinde “teslim edildi” görünüyor. PTT şikayet hattını aradığımda kargonun “ayakkabılığa bırakıldığı” söylendi. Teslimat adresim i̇nönü Mahallesi 138 Sokak No:21/1 Ceyhun Market olup burası bir market dükkanıdır ve ayakkabılık diye bir alan yoktur, böyle bir teslim şekli de mümkün değildir.

Gönderi numaram kp06304961962 olan, yaklaşık 1000 TL ödediğim kıyafet ürünüm şu an ortada yok. Ayrancılar PTT şubesini aramama rağmen telefonlar kesinlikle açılmıyor, bu durum sık sık yaşadığımız bir sorumsuzluk haline geldi. PTT Kargo müşteri hizmetlerini arayarak resmi şikayette bulundum ancak henüz somut bir çözüm üretilmedi.

Kargomun acilen bulunarak doğru adresim olan iş yerime, Ceyhun Market’e, eksiksiz şekilde teslim edilmesini ve bu sorumsuz teslimat şekliyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.