Ana Sayfa
PTT Grubu
PTT Kargo
Ücret
Aldığım İphone Kutusunda Hasar Çıktı Satıcıya Ulaşamıyorum İade Süreci Uzadı

ID:33781500

Aldığım İphone Kutusunda Hasar Çıktı Satıcıya Ulaşamıyorum İade Süreci Uzadı

Emrah

PTT Kargo

26 Eylül 2025 12:10

1.111

10 Eylül'de Epttavm üzerinden İnan Elektronik Otomotiv İnşaat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi'nden iPhone 15 Pro Max 256 GB (ithalatçı garantili) cep telefonu satın aldım. Ürünü teslim aldığımda, jelatininin altında kutuda belirgin bir deformasyon olduğunu fark ettim ve hiç kullanmadan, kutuyu açmadan 19 Eylül'de PTT Kargo (Takip No: 2710283633892) ile iade ettim.

Sipariş numaram: PTT-PVRPGI82T-100925. Ürünle birlikte, satıcı firmaya ait garanti belgesi ve iletişim bilgileri de gönderildi. Ancak, satıcı firmanın telefon numarasına hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Epttavm'ye mail yoluyla ulaştım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Sürecin uzaması ve firmaya ulaşamıyor olmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Acil olarak ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Hem Epttavm'nin hem de satıcı firmanın bu konuda sorumluluk almasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

aldigim-iphone-kutusunda-hasar-cikti-saticiya-ulasamiyorum-iade-sureci-uzadi-4.pdf

aldigim-iphone-kutusunda-hasar-cikti-saticiya-ulasamiyorum-iade-sureci-uzadi-2.pdf

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

IMEI Numarası Uyumsuz Ve Garanti Belgesiz Ayıplı Telefon Teslimatı

Ahmet

PTT Kargo

09 Ekim 2025 12:05

494

06 Eylül 2025 tarihinde Epttavm üzerinden sipariş ettiğim Poco X7 Pro 12 GB RAM 512 GB Yeşil cep telefonunu, 09 Eylül 2025’te kargodan teslim aldım. Ancak ürünü incelediğimde, IMEI numaralarının cihaza ait olmadığını tespit ettim. Bu durum, telefonun yasal olarak kullanılamayacağı ve ileride oluşabi...

imei-numarasi-uyumsuz-ve-garanti-belgesiz-ayipli-telefon-teslimati-4.jpg

1 Destek

Bünyamin sonuçtan hiç memnun değil

PTT Kargo Epttavm Ücret İademi 1 Aydır Yapmıyor

Bünyamin

PTT Kargo

18 Eylül 2024 15:21

1.338

Epttavm üzerinden almış olduğum sipariş numarası PTT-PKU5CTM2L-080*** televizyon kutu hasarlı ve PTT tarafından tutanak tutulmuş halde teslim edildi, televizyon firması ile iletişim sonucu kutu açılmadan iadesi yapıldı. İadesi ulaşmış ve Epttavm onaylamış olmasına rağmen 22 ağustostan beri para iad...

PTT Kargo Epttavm Ücret İademi 1 Aydır Yapmıyor

İptal Edilen Siparişin Ödemesi Hâlâ İade Edilmedi

Mehmet

PTT Kargo

22 Ekim 2025 00:18

1.160

21/10/2025 tarihinde Epttavm üzerinden iPhone 16 Pro 256 GB model telefon siparişi verdim. Siparişimi yanlış kredi kartımla ödediğimi fark edince, siparişi hazırlık aşamasına geçmeden hemen iptal ettim ve ardından doğru kartımla tekrar sipariş oluşturdum. Ancak, iptal ettiğim siparişe ait 84.999 TL ...

Eksik Belgeler Ve Orijinallik Şüphesiyle Satın Alınan Telefonun İadesinde Yaşanan Sorun

Bilal

PTT Kargo

05 Mayıs 2025 17:17

777

17nisan2025 tarihinde Epttavm sitesi üzerinden satıcısı y***** i********** olan Samsung Galaxy s23 Plus 256gb 8 GB RAM krem rengi telefonu sipariş verdim. 22/04/2025 tarihinde teslim aldım. Teslim aldığımda paket açılışını yaparken videoya çekerek açtım. Fakat 1-paket içeriğinde fatura çıkmadı,2-kut...

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Fatura Ve Garanti Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Murat

PTT Kargo

13 Ekim 2025 18:53

225

Epttavm üzerinden 7 gün önce iPhone 16 Pro model bir elektronik ürün satın aldım. Sipariş numaram: PTT-D88J7CU36-041025. Ürünü teslim aldım ancak bugüne kadar faturası tarafıma ulaşmadı. Ödemenin başarılı şekilde gerçekleştiğine dair dekontum mevcut. Fatura için müşteri hizmetleriyle iletişime geçt...