Acil Doğum İçin Gönderilen Kargonun Transfer Sürecinde Takılmasından Şikayet

PTT Kargo ile gönderilen kp06557269594 takip numaralı kargom günlerdir “transfer sürecinde” görünüyor ve bir türlü teslim edilmiyor. İçinde doğum yapacağım bebeğim için acil olarak aldığım ürünler bulunuyor ve bu durum beni hem mağdur ediyor hem de psikolojik olarak çok yoruyor.

Cumartesi gününden bu yana kargomun gelmesini bekliyorum. Gönderi takip ekranında sadece “transfer sürecinde” ifadesi yazıyor, herhangi bir ilerleme görünmüyor. Şube ve çağrı merkezi ile görüştüğümde de bana tekrar tekrar sadece “transfer aşamasında” deniliyor, bunun dışında hiçbir açıklama yapılmıyor ve net bir teslimat tarihi verilmiyor.

Acil ihtiyacım olan bu kargonun neden bu kadar geciktiğinin açıklanmasını, gönderimin derhal işleme alınıp en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.