Üç Kez Ödeme Yaptığım PlayStation 5 Siparişim Teslim Edilmedi, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Epttavm üzerinden PlayStation 5 almak amacıyla bir alışveriş yaptım. Profilinde kendini avukat olarak tanıtan ve "S**D**" ismini kullanan bir kişi, PTT muhasebe departmanı adıyla WhatsApp üzerinden benimle iletişime geçti. Beni Epttavm uygulamasında hazırladığı sahte bir linke yönlendirdi ve bana bir IBAN numarası verdi. Ürünün ödemesini banka EFT yoluyla gerçekleştirdim. Ancak satıcı, gönderdiğim 10 bin tl’lik ödemenin yapılmadığını ve işlemin gerçekleşmediğini iddia ederek, aynı tutarı iki kez daha göndermemi istedi. Toplamda üç kez, yani 30 bin tl ödeme yaptım. Buna rağmen ürün tarafıma gönderilmedi ve herhangi bir hizmet de almadım.

Bu süreçte sadece WhatsApp üzerinden iletişim kuruldu, Epttavm’nin resmi müşteri hizmetleriyle doğrudan bir temasım olmadı. Olay Uşak’ta, bugün (tarih: [bugünün tarihi] ) gerçekleşti.

Ödediğim toplam 30 bin tl’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun ivedilikle incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.