Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

PTT Müşteri Hizmetleri Numara Değişikliği Talebimde Çözüm Sunamadı, Zaman Kaybettim

profile
07 Ağustos 2025 23:22
1.285

07 Ağustos 2025 tarihinde, saat 21:00-22:30 arasında ön yüklemeli PTT kartımın (son 4 hanesi: 2523) numarasını değiştirmek için 444 1788 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aradım.

Yaklaşık 7 farklı müşteri temsilcisine aktarıldım, ancak hiçbiri net bir bilgi verilemedi. Kimisi işlemin şubeden, kimisi ATM'den yapılabileceğini söyledi. ATM'ye gittiğimde ise böyle bir seçenek olmadığını gördüm. Sadece basit bir numara değişikliği talebim olmasına rağmen, müşteri temsilcilerinin bilgisizliği ve sürekli aktarmaları nedeniyle hem zaman kaybettim hem de işim halledilmedi.

PTT çağrı merkezinin bu konuda daha bilgili ve çözüm odaklı olması gerektiğini düşünüyorum. Yetkili bir müşteri temsilcisinin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini ve numara değişikliği işlemini hızlıca sonuçlandırmasını talep ediyorum. Sorunum çözülürse şikayetimi kaldırmayı düşünebilirim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Serdal sonuçtan hiç memnun değil

PTT Adres Güncelleme Sorunu

profile
Serdal
31 Ocak 2025 13:25
1.775
1
Kerem sonuçtan hiç memnun değil

profile
16 Şubat 2024 15:54
1.382
1
Alim sonuçtan hiç memnun değil

profile
11 Ekim 2024 10:13
1.670
PTT'nin Müşteri Hizmetlerindeki Sorunlar Ve Yetersiz Hizmet Deneyimi

Kartım ATM Tarafından Yutuldu PTT Bank İlgisiz Davrandı

profile
30 Temmuz 2024 09:33
3.665

Kredi Kartım Teslim Edilmiyor, Net Çözüm Sunulmuyor

profile
04 Kasım 2025 13:29
235
Benzer Şikayet Yaz

PTT Bank Kategorileri