to read complaints and reviews, or file yours. 
07 Ağustos 2025 tarihinde, saat 21:00-22:30 arasında ön yüklemeli PTT kartımın (son 4 hanesi: 2523) numarasını değiştirmek için 444 1788 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aradım.
Yaklaşık 7 farklı müşteri temsilcisine aktarıldım, ancak hiçbiri net bir bilgi verilemedi. Kimisi işlemin şubeden, kimisi ATM'den yapılabileceğini söyledi. ATM'ye gittiğimde ise böyle bir seçenek olmadığını gördüm. Sadece basit bir numara değişikliği talebim olmasına rağmen, müşteri temsilcilerinin bilgisizliği ve sürekli aktarmaları nedeniyle hem zaman kaybettim hem de işim halledilmedi.
PTT çağrı merkezinin bu konuda daha bilgili ve çözüm odaklı olması gerektiğini düşünüyorum. Yetkili bir müşteri temsilcisinin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini ve numara değişikliği işlemini hızlıca sonuçlandırmasını talep ediyorum. Sorunum çözülürse şikayetimi kaldırmayı düşünebilirim.
PTT Bank kart değişim talebi oluşturdum, 2606369842077 barkodlu PTT kartım oturmadığım bir adrese teslim edilmiş. Müşteri hizmetlerini aradım, benimle alakasız bir adres görünüyor hala. Yıllar önce değiştirilmiş ve geçen hafta tekrar PTT şubesinden teyit edilip güncellenmiş mevcut adresime gönderile...
PTT Bank hesabımın telefon numarasını değiştirmek istiyorum fakat İstanbul'da gittiğim şube beni ana şubeye yönlendirdi. Zamanım olmadığından o sıralar gidemedim. Daha sonra Bursa'daki başka bir şubeye gittim ve yine orada olamayacağını ana şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Ertesi gün ana şubeye...
PTT kartımın şifresini değiştirmek için dün PTT'yi aradım tam 58 dakika bağlanamadım. Sürekli anons dinledim bir müşteri temsilcisi biz bu işleme bakmıyoruz beni ilgili birime aktarın dedim aktarım yapamıyoruz dedi. Başka birine bağlandım o aktarım yaptı. Sonra bağlandığım birim benim suratıma telef...
PTT Bank kartım para çekerken ATM tarafından yutuldu. Hemen kayıp, çalıntı kart, şüpheli işlem bildirimi için 444 17 88 numaralı PTT Bank çağrı merkezini aradım. "kayıp, çalıntı kart, şüpheli işlem bildirimi" birimine bağlanmak için dakikalarca bekledim, kimse açmadı. Normal operatöre bağlanmaktan ...
Garanti Bankası Bonus kredi kartımın son kullanım tarihi dolduğu için banka tarafından otomatik olarak yeni kart gönderildi. 25 Ekim 2025 tarihinden bu yana, "size ulaşılamaması sebebiyle teslimat gerçekleştirilememiştir" şeklindeki mesajlar Garanti Bankası tarafından tarafıma iletildi. Ancak PTT Ka...
Yorumlar