PTT Adres Güncelleme Sorunu

PTT kartım kayıp ve şifremi unuttum, giriş yapamıyorum. Şubeye gittim, şubeden yeni kart istedim ama adresim farklı, onu biz güncelleyemeyiz dediler. Ben de çağrı merkezini arıyorum, adres için bir bölüm yok, direkt müşteri temsilcisine de bağlanmıyor. WhatsApp canlı destek hattına yazdım. Keyfi ola...

PTT ATM kartım henüz son kullanma tarihine 5 yıl varken iptal edilmiş. Dün Sivas merkez PTT ye gittiğimde görevli memur kartımın iptal edilmesi gerektiğini ve yeni kart göndereceklerini söyledi. Kabul ettim. Adresimi güncelleyelim adresim değişti dediğimde yeni kartınız eski adresinize gelecek dedi....

Ya bu PTT var ya çok acayip. Kartımı ATM yuttu. Hattı arıyorum, cevap vermiyor; canlı desteğe gidiyorum, sorunumu yazıyorum, adam akıllı cevap vermiyor. Kartımı yuttu diyorum, diyor ki bir şey yapamayız, kart değiştir diyor. Diyorum nasıl yapamazsın. Diyor ki pazartesi şubeye git, başvuru yap. Tamam...

PTT kartımı kaybettim. PTT müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, kart iptal edildi ve yeniden gönderim için başvuru yaptım. Ancak artık Antalya'da değil, Isparta'da oturuyorum ve adres değişikliği yapmamız gerektiğini belirttim. 'tamam, size kart için mesaj geldiğinde bu numarayı arayın, d...

PTT Bank hesabımın telefon numarasını değiştirmek istiyorum fakat İstanbul'da gittiğim şube beni ana şubeye yönlendirdi. Zamanım olmadığından o sıralar gidemedim. Daha sonra Bursa'daki başka bir şubeye gittim ve yine orada olamayacağını ana şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Ertesi gün ana şubeye...