PTT Kargo’da Şubeye Yönlendirme Ve İletişimsizlik Sorunu

PTT Kargo hizmetiyle ilgili olarak Ankara Sincan Yenikent 29 Ekim şubesinde yaşadığım iletişim ve teslimat sorununu belirtmek istiyorum. İki gün önce, 18 Mayıs tarihinde beklediğim kargom herhangi bir arama ya da bilgilendirme yapılmadan doğrudan şubeye yönlendirilmiş ve kargoyu şubeden almam gerektiği söylenmiştir. Ne dağıtımdan önce ne de teslim edilemediği iddia edildiğinde benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmemiştir.

Daha önce de maaş kartım için benzer bir sorun yaşadım. Adresime gayet rahat ulaşılabilir olmasına rağmen, “adres bulunamadı” denilerek maaş kartım başka bir ile gönderildi. O olayda da ne şube ne dağıtım personeli tarafından benimle herhangi bir iletişim kurulmadı.

Adresim bulunabilir ve ulaşılabilir olmasına rağmen arama yapmadan, haber vermeden kargolarımın şubeye yönlendirilmesini ve yanlış illere gönderilmesini kabul etmiyorum. Bu nedenle özellikle Ankara Sincan Yenikent 29 Ekim şubesi ve ilgili dağıtım personelinin iletişim ve teslimat konusunda uyarılmasını, gerekli denetimlerin yapılarak benzer olayların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.