PTT Kargo Tarafından Banka Kartımın Yanlış Kişiye Teslim Edilmesi Ve İlgisiz Yaklaşım

PTT Kargo ile gönderilen banka kartım, kargocu tarafından kim olduğunu bilmediğim bir kişiye teslim edilmiş. Teslim alan kişiyle hiçbir bağlantım yok ve kartımın içinde yüklü miktarda para bulunuyordu. Kargocuyu aradığımda ise "Benim umurumda değil, kargoyu nasıl alırsan al" şeklinde umursamaz ve ilgisiz bir tavırla karşılaştım. Bu yaklaşım beni son derece mağdur etti ve PTT Kargo'nun işini ciddiyetle yapmadığını, çalışanlarının sorumsuz davrandığını düşünüyorum.

Kargo teslim adresim Van/Muradiye olmasına rağmen, kartım bana ulaşmadı. Benzer bir durumu daha önce de yaşadım ve artık güvenim tamamen sarsıldı. PTT müşteri hizmetleriyle iletişime geçip şikayet formu doldurdum fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.

Kullanıma açık banka kartımın başkasına teslim edilmesi hem maddi hem manevi olarak mağduriyet yaşamama neden oldu. Bu sorunun acilen çözülmesini, kartımın ve içindeki paranın güvenliğinden sorumlu olan PTT Kargo'nun gerekeni yapmasını talep ediyorum.