PTT Kargo Şubesinde Kartla Ödeme İçin Haksız Komisyon Ücreti Alındı

18.11.2025 tarihinde Ankara Yenimahalle PTT Kargo Şubesi’nden, eşimin Avon Kozmetik Ürünleri firmasından aldığı 830,01₺ tutarındaki alışverişin ödemesini banka kartı ile yapmak istedik. Ancak, kart ile ödeme yaptığımız için toplamda 864,60₺ tahsil edildi ve 38,00₺ komisyon ücreti alındı. Barkod numarası: 2709877374327.

Daha önce PTT’de kartla ödeme seçeneği olmadığı için böyle bir durumla karşılaşmamıştık. Komisyon uygulamasının yeni başladığını belirttiler. Oysa kanunen böyle bir uygulamanın yasak olduğunu biliyoruz ve Avon firması da bu komisyonun kendi bilgileri dışında uygulandığını bize iletti.

Hem alınan komisyon ücretinin iadesini hem de yasalara aykırı olan bu uygulamanın sonlandırılmasını ve gerekli yasal işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum.