to read complaints and reviews, or file yours.PTT Bank Ödeme Yine Tarafıma Yapılmadı
05.02.2026 tarihinde saat 16:50 civarında PTT Demetevler şubesinde 3 numaralı gişeye giderek, T. C. Kimliğimle tarafıma ve çocuklarıma yatan sosyal yardım ödemelerini çekmek istediğimi belirttim. İlköğretim çağındaki çocuklarıma yatan eğitim yardımı ile 4 yaşındaki çocuğuma yatan sağlık yardımı ödemesini almak istediğimi açıkça ifade ettim.
Gişe görevlisi, 4 yaşındaki çocuğun yanımda olması gerektiğini söyleyerek ödemeyi yapmayı reddetti. Reşit olmayan bir çocuk için böyle bir zorunluluğun ne alakası olduğunu sorduğumda ise, son derece ters ve keyfi bir tavırla ödemeyi yapmayacağını söyleyerek beni geri çevirdi. Bunun üzerine PTT şube müdürüne durumu ilettim ancak sadece üstün körü bir uyarıyla geçiştirildi ve ödeme yine tarafıma yapılmadı.
Bu keyfi tutum nedeniyle o gün sosyal yardım ödemesini çekemedim, belediyeden çocuklarıma yatan yaklaşık 500 TL tutarındaki yardım ödemesini PTT gişe memurunun hatası ve tavrı yüzünden alamadım ve sosyal yardım kurumu bu ödemeyi geri çekti. CİMER üzerinden de şikayet oluşturdum ancak gelen cevapta da somut bir çözüm sunulmadı, sadece geliştirilmesi gereken bir süreçten bahsedildi.
Elimde yardımın yattığını ve sürece dair bilgileri gösteren belgeler mevcutken, hiçbir hata ve eksikliğim olmadığı halde PTT Demetevler şubesindeki gişe görevlisinin ve şube müdürünün tutumu yüzünden mağdur edildim. Ödenmeyen sosyal yardım tutarının tarafıma ödenmesini, o gün yaşanan olayla ilgili kamera kayıtlarının incelenmesini ve ilgili gişe görevlisi ile şube müdürünün vatandaşları bu şekilde mağdur ettiklerinin tespit edilerek gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
