PTT Bank Bursa Üçevler Şubesinde Saygısız Ve Hakaret Dolu Muamele

27.02.2026 tarihinde öğle saatlerinde Bursa Üçevler PTT şubesine, doğalgaz yardımı olarak hesabıma yatan 400 TL’yi çekmek için gittim. Gişedeki görevliye yardım parasını çekmek istediğimi söylediğim anda son derece saygısız ve kırıcı bir muameleyle karşılaştım. Bana hakaret ederek aşağılayıcı ifadeler kullandı, “bizim paramızla ayakta duruyorsunuz” gibi sözler sarf etti ve ses tonunu yükseltti.

Devletin bana tanıdığı bir yardım hakkını sanki kendi cebinden veriyormuş gibi davrandı. Daha önce de aynı şubede, yine aynı şekilde “paran yok” denilerek geri çevrilmiştim. Bunun üzerine belediyeye gittiğimde, sistemde paramın yattığı ama çekilmediği görüldü. Yani hem paramı alamadım hem de aynı kişiden hakaret, saygısızlık ve kavga çıkarırcasına bir tavır gördüm. Şubede çalışan iki kadın personelin de vatandaşla konuşma üslubu ve tavrı son derece kırıcı ve saygısız bir seviyededir.

Devletin vatandaşa tanıdığı bir hakkın, bir çalışanın keyfi ve aşağılayıcı tavrı yüzünden kullandırılmaması asla kabul edilebilir değildir. Bursa Üçevler PTT şubesinde görev yapan bu iki kadın personel hakkında derhal inceleme ve disiplin süreci başlatılmasını ve bu personelin şubeden alınarak değiştirilmesini talep ediyorum.