PTT Bank Maaşım Aktarılmadı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sağlamıyor

PTT üzerinden maaşımı PTT Kart hesabıma alıyorum. Bağlı bulunduğum SGK, 19.03.2026 tarihinde maaşımı hesabıma virman etti, kredi kesintilerim de yapılmış görünüyor. Ancak tüm kesintiler yapıldıktan sonra elime geçmesi gereken maaş tutarı PTT Bank hesabıma aktarılmadı.

Aynı durumda olan herkesin maaşı yattığı halde, sadece benim hesabıma para geçmedi. Konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım, durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Buna rağmen tarafıma yapılan açıklamalar hem yetersiz hem de çözüme yönelik değil. Net bir bilgi alamadığım gibi, “bayramdan sonra arayın” şeklinde geçiştirilmem de kabul edilebilir bir yaklaşım değildir.

Maaşımın, tüm kesintiler yapıldıktan sonra hesabıma geçmesi gereken kısmının neden yatırılmadığı konusunda açık ve net bir açıklama yapılmasını ve hak ettiğim tutarın en kısa sürede PTT Bank hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri tarafında yaşadığım bu ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan yaklaşımın da incelenmesini istiyorum.