PTT Bank HGS Kartım İçin İkinci Kez Kart Bedeli Ödemek İstemiyorum

34 kz *** plakalı aracımda kullandığım HGS kartım PTT Ataşehir Meriç Caddesi şubesi tarafından bilgim ve onayım olmadan iptal edilmiş. Yıllardır araç satıp aldığımda HGS kartımı şube aracılığıyla dondurtup, yeni aracıma tekrar aktif ettirerek kullanıyordum. Aynı şekilde bu HGS’yi de daha önce defalarca kendi talebimle dondurtmuştum.

05.02.2026’te PTT Ataşehir Meriç Caddesi şubesine gittiğimde, 15 gün kadar önce yeni bir uygulamaya geçildiği, bu yüzden artık dondurma işlemi yapılamadığı, sistemin HGS kartımı “etiket” olarak gördüğü için otomatik olarak iptal ettiğini söylediler. Bu nedenle mevcut HGS kartım tamamen iptal edilmiş, kart bedelim yanmış durumda ve yeniden HGS alabilmem için tekrar kart ücreti ödemem isteniyor.

Bilgim dışında ve benim herhangi bir onayım olmadan iptal edilen HGS kartım için ikinci kez kart bedeli ödemek istemiyorum. Talebim, ya mevcut HGS kartımın yeniden aktif edilmesi ya da benden hiçbir kart ücreti talep edilmeden yeni bir HGS kartı tanımlanarak mevcut bakiyemin bu karta eksiksiz aktarılması yönündedir. Yaşanan bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.