PTT Bank HGS Hesabına Yansımayan 1.530 TL’lik Üç Havale Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

19.10.2026 tarihinde QNB hesabımdan PTT’ye bağlı HGS hesabıma üç ayrı havale yoluyla yükleme yapmak istedim. İlk kez havale ile yükleme yaptığım için işlemlerin açıklama kısmına plaka veya HGS hesap numarası yazmadım, ancak sonrasında hem telefonla hem de mail yoluyla bu durumu PTT yetkililerine bildirdim. Buna rağmen 255 TL, 255 TL ve 1.020 TL olmak üzere toplamda yaptığım üç havale HGS hesabıma hiç yansımadı.

HGS bakiyem olmadığı için köprü ve otoyol geçişlerimi ceza yazarak yapmak zorunda kaldım. Konuyla ilgili yaptığım şikayet başvurularında tarafıma “En kısa sürede dönüş yapılacak” denmesine rağmen 4–5 gündür kimse benimle iletişime geçmedi ve sorun çözülmedi.

HGS hesabıma hiç geçmeyen bu üç havale tutarının (255 TL + 255 TL + 1.020 TL) tarafıma iadesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.