PTT Bank HGS Hesabıma Hiçbir Şekilde Bakiye Yansımadı

30 Temmuz 2026 tarihinde E-Devlet üzerinden PTT HGS hesabıma 500 TL bakiye yükleme işlemi yaptım. İşlem sırasında herhangi bir hata ya da uyarı mesajı almadım. Buna rağmen yükleme sonrasında HGS hesabıma hiçbir şekilde bakiye yansımadı.

Banka/kart hareketlerimi kontrol ettiğimde, komisyonla birlikte toplam 510 TL tutarın hesabımdan çekildiğini görüyorum. Yani ödeme PTT/E-Devlet üzerinden başarıyla alınmış görünmesine rağmen, HGS bakiyeme geçmediği için mağduriyet yaşamaktayım.

Konu ile ilgili PTT’ye e-posta yoluyla ulaştım ve şu an için yanıt bekliyorum. Ödediğim 510 TL’nin HGS hesabıma eksiksiz şekilde aktarılmasını ve yaşanan bu aksaklıkla ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.