PTT ATM'den Alınan 1000 TL Ziraat Bankası Hesabına Geçmedi

18 Haziran günü saat 10:00 civarında Gaziantep Şehitkamil Kuzeyşehir’deki PTT ATM’sinden kartsız, QR ile Ziraat Bankası hesabıma 1.000 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM parayı aldı ancak işlem gerçekleşmedi, para hesabıma geçmedi ve tarafıma iade de edilmedi.

Bu durum üzerine hemen bankayı arayarak kayıt oluşturdum fakat aradan yaklaşık 12–13 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir dönüş yapılmadı. Ziraat Bankası’nı her aradığımda PTT’nin para sayımı yapmadığı, bu nedenle işlemin beklediği söyleniyor. Günlerdir param ortada yok ve mağduriyetim devam ediyor.

PTT ATM’sinin aldığı 1.000 TL’nin bir an önce hesabıma geçirilmesini ve bu süreçte günlerdir yaşadığım mağduriyet nedeniyle nezaketen bir özür ve bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.