Ödeme Yapıldı, Hizmet Sağlanmadı: Araç Kilometre Sorgusu Sonucu Gelmedi

16.09.2025 tarihinde Epttavm mobil uygulaması üzerinden araç kilometre sorgulaması yaptım. İşlem sırasında banka kartımla 100 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak, ödeme başarılı bir şekilde çekilmesine rağmen, sorgu sonucu ekrana gelmedi ve belirttiğim e-posta adresime (m************@outlook.com) de herhangi bir bilgi ulaşmadı. İşlemle ilgili mutabakat numaram: 4893097’dir.

Konu ile ilgili olarak Epttavm müşteri hizmetlerine e-posta gönderdim fakat henüz bir dönüş alamadım. İlk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim ücret karşılığında araç kilometre sorgu sonucunun tarafıma iletilmesini talep ediyorum.