Doğru Adrese Kart Teslim Edilemedi: PTT Hatalı Teslimat

Garanti Bankası’ndan hesap kartı talebinde bulundum, kartım PTT aracılığıyla Kahramanmaraş’taki adrese gönderildi. Adresimiz eksiksiz ve doğru yazılmış olmasına rağmen 16 Haziran’da dağıtıma çıkan gönderi için önce “size ulaşılmadığı için teslim edilemedi” şeklinde mesaj aldık. Ertesi gün arandığımda ise PTT görevlisi telefonu tam açmaya fırsat kalmadan kısa süre çaldırıp kapattı. Daha sonra biz tekrar arayıp dönüş sağladığımızda adresi net şekilde tarif etmemiz istendi, tam adres bir kez daha söylendi ve ayrıca binanın çevresindeki büyük marketler olan A101, BİM, petrol istasyonu gibi yerler de özellikle belirtilerek detaylı tarif verildi.

Tüm bu tariflere rağmen bugün yine “adres eksikliğinden teslim edilemedi” şeklinde mesaj geldi. Adresimizde bir eksiklik olmadığı ve detaylı şekilde tarif edildiği halde, PTT görevlilerinin adresi bulamaması nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz. Ben şehir dışında görev yapan bir jandarma personeliyim ve kartı annem kullanıyor. Annem maddi ihtiyaçlarını bu kart üzerinden karşılıyor, şu an kendisine para gönderemediğim için ekstra sıkıntı çekiyoruz.

Kartımın ve kargomun, doğru ve eksiksiz şekilde beyan ettiğimiz adrese bir an önce teslim edilmesini ve adres bulunamaması gerekçesiyle yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.