ATM'nin Yuttuğu 2000 TL İçin Çözüm Bekliyorum

8 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Maltepe KYK Mimar Sinan Yurdu'nda bulunan PTT Bank ATM'sinde VakıfBank kartımla saat 21.20 civarında para yatırma işlemi yaparken, 2000 TL tutarındaki paramı ATM yuttu ve işlem tamamlanmadı.

Yaşadığım bu mağduriyet üzerine PTT müşteri hizmetlerini aradığımda, VakıfBank'ı aramam ve ayrıca dilekçe vermem gerektiği söylendi. Sadece para yatırma işlemi yaparken hiçbir hatam olmamasına rağmen bu süreçle uğraşmak zorunda bırakıldım ve şu an 2000 TL’me ulaşamıyorum.

PTT Bank ve VakıfBank arasında gerekli incelemenin yapılarak ATM'nin yuttuğu 2000 TL'nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.